联通你还我血汗钱!

    作者:有码金刚葫芦娃 提交日期:2017-12-07 14:51:08

      
      12月1日:通过@广州联通 微信公众办理宽带,选择130A手机绑定宽带的业务。
      12月2日:上午,联通通知我的装机地址可以办理,下午工作人员A到我家(广州白云区龙归镇),确认有宽带资源,收取300元预存话费,新开三张联通卡,并表示自当天已开始计费。
      12月3日:联通官方短信通知,下午会进行宽带安装。但迟迟未有回复,投诉多次后,客服也无任何回复,于下午17点再次联系10010,告知“宽带代理商表示该地址没有宽带资源”。话费都开始扣了才说没资源?投诉至联通10015并网上投诉至工信部,仍未收到联通回复。
      12月4日:给我开卡的工作人员A电话告知,我的地址有宽带资源,但订单因为跨区域(你们自己协调安排的,怎么就跨区域了?)被代理商退单,1退费需多要我自行去越秀区的营业厅;2继续装机需要我去越秀区的营业厅重新录单,此问题产生根本与我无关却让我去另一个区的营业厅,故拒绝,并将此问题再次反馈给10010,上午接到第一次客服回复,说会核实处理。
      12月5日:14点17分接到10010回复,称经过协调,只能我去营业厅,但可以协调我去最近的营业厅,同意我说的减免宽带初装费的要求,并告知我去白云区永泰营业厅办理。当天下班后前往该营业厅,被告知,不好意思,没有人告知装机的详细信息,无法办理重新录单。投诉10010让其尽快告知营业厅相关信息,但未有任何结果。
      12月6日:10点36分,龙归当地宽带代理商负责人电话告知,经过协调,我必须前往装机地址附近的代理商营业厅才能重新下单,电话中本人多次核实这次是否真的可以办理,回复可以。当天下班,前往该代理商营业厅办理重新下单,被告知,他们没有权限直接下单,需要我前往联通直营营业厅先注销办理的联通卡,才能下单。此时已非常恼火,好在附近有一家联通直营营业厅,跑到该营业厅,被告知,刚入网的号码,他们无法办理注销。
      12月7日:10010电话回复,我们会尽快核实。。。

      目前已被忽悠去了三次营业厅,全都是去到了之后告诉办不了,需要去另一个营业厅!
      然而还不清楚,我还要跑几次营业厅,还要被戏耍几次,
      那么请问,我现在该做什么?重新下单不行、注销不行?



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      有码金刚葫芦娃

      文章来源: 百姓声音
      时间:2017-12-07 14:51:08
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