湖北移动青山分公司张总神通广大 为所欲为私闯客户单位不商量

    作者:爱我大武汉3 提交日期:2018-03-12 14:24:47

      自今年元月5日,我到武汉市青山区建三益加移动代办点,发现被"莫须有”扣费(办一条宽带每月扣两条宽带的钱),至今两个多月了,奔波查询,电话投诉,但移动湖北有限公司仍是不管不顾,拖拖拖。。。。

      没有一点点防备,移动方面提前没有打任何招呼,自称是中国移动湖北有限公司青山区分公司的张总,直接窃查我个人信息,居然带了两个人不打招呼闯进我单位,并找到了我,干扰我正常工作。
      我那个诧异啊!
      我说:“这个不好吧,怎么查到我的? 你们这样的行为已经属于泄露个人隐私了!”

      只是见个面,没有结果,最后她说:“回去向领导请示汇报!”

      青山移动分公司的张总太神通广大了,私查客户信息,还私闯客户单位,用户个人信息隐私在移动领导眼里是透明的,是不设防的,想怎么做就怎么做,真的是为所欲为,无法无天!

      见面,还是没有任何解决办法。我又讲了一遍两个多月以来宽带欠费引发的种种遭遇,张总只是听,不表态,她只保证她的工作是正在和用户做工作,耗你的时间和精力,耗了大半天,不解决实际问题。她说回去跟领导汇报。

      等了两天,再问,她说,还要跟领导再汇报。

      前几天,她电话里说,“跟领导再请示汇报!”

      然后,张总消失了,没有任何消息,一直到今天,移动方面也杳无音信。
      不知道湖北移动青山分公司王总玩的是哪一出?

      王总作为领导,应该是知法的吧?

      2013年7月颁布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令 第24号)第二章 第九条应该知道吧?咋能乱来呢?!

      (中国移动公司的保护用户隐私权是指用户办卡时的信息,包括姓名、身份证号,住址等和用户主叫和被叫的通话记录以及短信、彩信发送情况,这些只有在公安机关出示相应的公务手续(以防部分警察利用身份来做私事,所以必须出示公务手续)移动审查符合程序后才可以查阅,否则对用户就构成侵权。)


      回头来看,青山移动分公司的张总是一个忽悠用户的大师。
      一开始,她不出面,派自称是G经理、W经理的人打电话。
      G经理主打悲情牌:“领导要扣我工资啊!”
      我说:“领导要扣你工资,你找领导去,我也在找你们领导,找了两个多月了!”
      G经理:“青山建三那个代办点老板是个农村人,素质差啊!不能一般见识!算了!”;
      我说:“建三那个代办点打的是“中国移动”的牌子,我们老百姓是冲着移动这个牌子去的,素质差你们还要他设点赚钱,砸移动的牌子你们不管啊?!”

      W经理直接恐吓:“你想怎么样啊?!服务性行业就是一点小差错呀!”
      我说:“我只想尽快查清问题,解决问题。欠费的问题没有解决,又发现宽带被强行延时到14个月,且被更名,到现在还在查。你说的小差错,知不知道错在哪里?”
      W经理答不上话。他连我反映的问题都没搞清楚,直接被青山移动分公司的张总拿来顶包。
      这经理,那经理,忽悠不下去。

      青山移动分公司的张总终于出场打来电话:“宽带问题原因还在查,有什么想法?”
      我说:“事情拖得太久了,你最好上天涯看帖子,把我的整个欠费过程搞清楚,然后尽快查清问题,拿出解决方案。”

      张总开始讲一些眼花缭乱的套餐(什么2个月宽带是送的啊,我说我不知情你就送了?送的还收78元 / 月最低消费?),利用信息不对称(好在我办移动业务保留了单据),忽悠你,或者谈一些不解决实际问题的官话(再查)、套话(心情可以理解),假话(再向领导汇报),我把和她打电话当工作去做,一遍一遍讲故事,打电话打到手机没电,。。。
      各种忽悠,拖。。。。。。。。。。。。。。。
      我说过,要面谈,晚6:30以后我有时间,另外我手机24小时畅通,也可以随时沟通。

      这个事年前到年后,拖了两个多月,奔波多次,网上求助,老百姓心力交瘁,欠费的问题没有解决,又发现12个月的宽带被强行延时14个月,且被更名,到现在还查不出原因,更没有解决办法。

      希望中国移动湖北有限公司的领导过问此事,并就青山移动分公司的张总侵权私闯客户单位,敷衍忽悠不作为给个合理的解释!

    热门评论:

    昵称:提交时间:2018-03-30 12:25:18

      武汉市委书记说,领导干部们要诚心诚意为老百姓着想,“将心比心”把老百姓的事当做自己的事,就不会有大的冲突。

      中国移动湖北有限公司的应该领导放下架子、打掉官气,深入基层、深入群众,真心实意为基层和群众排忧解难,这是你们的责任和义务,也是治理“四风”、解决问题的有效途径。

    昵称:sd6309提交时间:2018-03-30 11:35:27

      移动乱象

    昵称:蓝一锋提交时间:2018-03-30 11:25:54

      坑爹宽带已折腾我81天了!

      移动武汉分公司的领导高高在上,不理不睬,一直抱着糊弄老百姓的态度,到今天,还是没有任何消息!

      用户在完全不知情的情况下,被莫名其妙乱扣费900多元,且被强行延长宽带时长,自行更名;移动青山分公司的老总张林胆子更大,窃查客户个人信息,私闯客户单位玩失踪23天了,至今杳无音信。

      老百姓很简单,只想尽快解决问题,怎么遇到武汉移动的领导,就这么一直装呆玩痞不作为呢?

      81天了,我一直耐着性子,保持理性按程序反映问题,但移动公司的领导就是各种敷衍推诿,不管不顾。

      我打10086和发短信给张总都说过, 我在天涯武汉、天涯百姓声音 东湖社区 发帖求助,这个帖子武汉移动的领导和张林肯定都看得见,对于张总张林,我也一直在考虑她的感受,发帖从张总---张L-----张LIN-----张林------ 。。。。。

      但张总太牛X了,不理不睬,还是一副官老爷模样!

      老百姓被她来回忽悠折腾,拖炸了!我已经心力交瘁,无能为力,只能逼着老百姓把事情搞大!

      再等一天!!!
      真的等不起了!也不想等了!!!

      3月28日起,天涯武汉、天涯百姓声音 广发寻人启事帖,发动天涯网友实名寻找移动青山分公司的老总张林(张?)。。。。。。,
      一起喊张林,尽快解决问题!

    湖北移动青山分公司张总神通广大  为所欲为私闯客户单位不商量

    昵称:sd6309提交时间:2018-03-30 09:16:59

      青山移动分公司的老总张林依然装聋作哑。。。。。。

      到今天,还是没有任何消息!


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      作者:

      爱我大武汉3

      文章来源: 百姓声音
      时间:2018-03-12 14:24:47
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