美团商家被恶意差评,美团公司无法申诉反驳,商家只能哑巴吃黄连吗?

    作者:东山载启 提交日期:2018-05-17 12:25:55

      我是一家超市老板,最近有一件事情让我很困扰。
      我是长沙市湘江世纪城达江苑佳宜超市老板,5月14日13:36分,我们小区有个客户在我超市美团上面下了一个订单,总价值18.4元,我看了清单后,发现伊利原味优酸乳250ml没货了,然后我在13:47分打电话给客户说明情况,她说让我换1瓶2元的百岁山矿泉水。我按照清单拣完货在指定的时间内准时送达到了客户手中。

      

      第二天,意想不到的事情出现了,她在没有任何沟通的情况下给了我一个差评,并且评论不堪入目。

      
    美团商家被恶意差评,美团公司无法申诉反驳,商家只能哑巴吃黄连吗?

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      东山载启

      文章来源: 百姓声音
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