遇到职场霸凌怎么办?

    作者:独立轩研 提交日期:2018-09-14 22:23:38

      

      很多人都听说过校园霸凌。校园霸凌是指发生在孩子之间的欺凌和压迫行为,包括肢体和言语的攻击,严重的时候会让受害的学生都不想去上学。关于校园霸凌的新闻也不时会被报道出来。但是,职场霸凌行为讨论的却比较少。
    遇到职场霸凌怎么办?

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    昵称:提交时间:2018-09-20 17:49:19

      懂得取舍比努力更重要

      拼命努力多干活,赢得上司的器重,获得事业上的成功,这是很多职场人对成功之道的认识。但是一项新研究却认为这并不是成功最关键的因素。
      加州大学伯克利分校的管理学教授莫顿·汉森在他的新书《征服职场:看达人如何做得少反而做得更好》中指出,工作中更为成功的人所具备的共同点是特别善于取舍,而不是更加努力工作。
      他的研究团队对5000位职场人士进行了5年的跟踪调查。他们发现职场中最出色的人的共同点,并不是拥有更好的组织能力,或是知人善任的能力,而是他们都善于取舍。天赋、努力和运气当然也重要,但并不像善于取舍这样重要。
      取舍时要坚持怎样的原则呢?汉森总结出了这些优秀人士的三个共同的行为特征:
      第一,懂得运用奥卡姆剃刀原则。
      奥卡姆剃刀原则认为,无论是哲学、科学还是其他领域的问题,通常最简单的解释就是最佳的解释,所以“如无必要,勿增实体” 。
      把奥卡姆剃刀原则应用到工作上,就意味着应当寻找最简单的方案。也就是说,在工作中要尽量少做,只做必须要做的事情。
      有时候,“尽量少”甚至意味着“少到只有一个”。汉森提到一次他向某大型公司CEO讲解高层经理培训方案的经历。
      当他被要求只用1页PPT讲清楚方案时,他非常惊讶。费了好大劲,他才把最初准备的15页减少到4页,但还是无法达到要求。这种情况下,他只能重新思考:这次演讲的重点是什么?结果,他精心准备,用不同的颜色在日历上标识出方案中要做的行动,这一张殚精竭虑制作出来的PPT非常精良。他最后就集中45分钟讲1张PPT,这也让讨论非常深入,这家公司的CEO认为会面非常有成效。
      第二,对过多的目标说“不”。
      当我们做出取舍决定后,往往还有再添枝加叶的冲动。这种冲动往往来自上司。研究发现,有24%的人认为自己无法集中精力做最重要的事情,是因为上司设计了太多的目标。而工作成绩最好的那群人,更会对上司说“不”。
      当然,向上司说“不”需要讲究方法。拒绝过度的目标不是为了偷懒,而是要对最重要的事情全力以赴,从而出色地完成工作任务。
      当下次上司再派给你很多工作时,一定要抵制“我要更加努力工作”的过时想法。你可以这样问上司:“能不能让我对这些任务排个优先顺序?这样我就可以在最重要的任务上投入更多精力。”这样做,你既可以知道自己的优先次序与上司的是否一致,也把决定权交给了上司。
      学会说“不”是值得的。统计表明,勇于对上司说“不”的人比不这样做的人成绩评分足足高了25%。这个评分差距体现在工作表现上,就是“优异”和“一般”的差别。
      坚持对过多的任务说“不”时,也要注意。虽然实际上有些任务可以不做,有些可以拖延时间再做,但一定要明白,不要太频繁地说“不”,也不能专注于太小的任务。如果任务太小,即使做得漂亮,也不会提升你整体的业绩。
      第三,做创造实际价值的职场创新者。
      另一个取舍的原则是关注工作的实际价值,而不是公司内部考核目标。很多人只是关注自己是否能够完成公司的考核目标,而工作成绩出色的人不这样做,他们总会问一个关键问题:我的工作能创造什么实际价值?在他们看来,为客户和他人创造的价值才是实际价值,完成考核目标只是为自己创造价值。
      如何创造价值呢?有时候只要做一些改变,帮助上游或下游的同事更好地工作。
      有一名食品厂的员工,他的工作是用一台可以包装和贴标签的机器处理包装盒。工厂用处理的包装盒数量来衡量工作成绩。用这个标准看,他的工作业绩还不错。但是,他处理的包装盒不够方正,装运时,盒子不能和装运箱子完全契合。因此,下游的同事还要额外花时间整理盒子。这就是只关注内部目标,不关注实际价值的反面教材。
      知道了这个情况后,这名员工主动调整了包装工序,让包装盒更加方正。这样下游装货的速度就提升了。简单的改变,让该员工成为调查中表现最好的人之一。
      创新在职场中不是管理人员的专利。实际上,入职未满三年的人群所做的创新,和工作满十年甚至更久的人群差不多。但这两类人中也只有不到20%会尝试创新,可见职场中真正创新的人并不多。
      一个有用的精简工作的创新是去解决痛点,也就是那些麻烦很多人的棘手问题。一位保险公司的分析师发现,客户向她求助最多的事情是提交凭证过程中有一道特别复杂的手续。为了解决这个问题,她联合工程师,把手续变成了只需要在屏幕上点击几下就能轻松完成的事。这样大大减少了分析师们的工作量,也让他们更加专注于本职工作。
      工作出色的人确实也很努力,但他们之所以出色,并不主要因为他们天资更好、更努力,而是因为他们有勇气在别人加班加点的时候精简工作;在别人向过多的工作说“好”的时候说“不”;在别人只顾内部目标的时候追求价值,在别人满足现状的时候成为职场中的创造者。

    昵称:提交时间:2018-09-20 16:28:30

      如何弄清楚你的职场定位?

      美国管理学者托马斯·彼得斯(Thomas J Peters)说过,21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。在这个竞争越来越激烈的时代,每个人都需要重塑自己,让自己的价值被认知。而想要塑造品牌,第一步就是认清自己的起点。在《深潜:10 步重塑你的个人品牌》这本书里,美联社、《财富》杂志公认的“品牌专家”多利·克拉克(Dorie Clark)就提供了几个帮你认清自己的方法。
      克拉克认为,在塑造个人品牌之前,你首先要清楚你在别人眼里是什么样的,以及别人平时是怎么谈论你的。你要知道现状和未来目标之间的差距,这十分重要。就算你还不太清楚未来的方向,先列一份“个人品牌清单”也有很多好处,它可以帮你看清楚自己的独特优势,让你知道自己在哪些职业领域可以有所作为。
      那怎么才能了解别人眼中的自己呢?第一个方法是,进行一次全方位访谈。克拉克说,全方位访谈最好请一位顾问来帮你做,顾问会采访你身边几乎所有的人,包括你的老板、同事、下属、客户和供应商,然后整理一份关于你和你的职业表现的真实反馈记录。请顾问替你来做的原因是,顾问一般是用匿名的形式来收集数据的,这种情况下人们更容易说出自己的建议。
      当然,如果你不想请顾问,也可以自己来收集信息。首先,你要列一份清单,这个清单上的问题能让你对自己有一个更好的认知。高管教练迈克尔·梅尔彻建议,最好是问“成对的问题”,比如,你要是问对方自己的“优点是什么”,同时也要问“缺点是什么”;如果你问对方觉得你“适合干哪一行”,也要问对方认为你“绝对不适合干哪一行”。这种模式更容易让人给出全面的建议,毕竟人们不想只提批评意见,这样会显得太消极。在提问的时候,最好的问题就是跟你关系最密切的问题。书里提供了一些问题供你参考,比如,你可以让对方用三个词描述一下对你的印象;或者问对方,如果他不知道你是做什么工作的,会怎么评价你。
      其次,确定你要从哪些人身上获得反馈。如果你打算自己完成评估,就要把重点对象放在值得信任的朋友、同事和家人身上,因为他们更了解你,你也相信他们的反馈是诚实的。
      接下来就是邀请受访人了。梅尔彻建议,一定要明确告诉受访人,你希望能够专门留出一段时间对他们进行访谈,而不只是普通的家常闲聊,同时告诉他们你为什么这么做。通常来说,面对面的访谈得到的答案比较好,因为如果有什么地方不清楚,或者你想进一步了解某个回答,可以实时跟进。而且,不管你用什么方法进行访问,最重要的是你要强调你非常希望得到诚实的答案。这里有一个让朋友说真话的诀窍,就是主动为朋友提供线索,这样他们就不是第一个提出消极观点的人了。你可以说:“我之前得到了一些反馈,大家都说我偏向于战术性思维,而不是战略性思维,我想知道你们是不是也发现了这一点,或者你是怎么看的?”当你自己先把缺点提出来时,其他人就能畅所欲言了。
      第二个方法是,创建焦点小组。除了面对面访谈的方式之外,你也可以组织一次小型焦点小组座谈会。不过,这个方法只适用于你要采访的人都离得比较近的情况。它的优点在于,大家可以进行头脑风暴,激发群体智慧。你可以把朋友或同事聚在一起,8到10名效果最好。你要告诉大家,你希望就个人品牌的事情对他们进行访谈,希望得到诚实的反馈。
      第三个方法,管理网络形象。如今,很多人的个人品牌体现在网络上。你找工作的时候,你的雇主可能会对你进行基本背景核查,借助社交媒体和搜索引擎,就可以看到你在网络世界的个人品牌。所以,为了管理你的网络形象,首先要审查和清理你在网络上留下的个人痕迹。它的重要性远超你的想象。
      第四个方法,从硬性数据中找线索。你可能还有一些其他人评估你职业表现的硬性数据,也就是你在现有工作或者上一份工作中得到的绩效评估。虽然不是所有的雇主都愿意为你的表现做一份评估,但在比较大的公司里,你很可能会获得一份关于自己职业表现的书面记录,如果你申请过读研究生或者某种特别的奖学金,可能会有其他人为你写的推荐信,这对你的个人品牌也很重要。
      最后是进行数据整合。要全面考量你收集到的信息,不要过于看重某个人的观点,你要寻找的是别人对你的整体印象。你可能会一直记住某些消极的反馈,其实这种反馈杀伤力很大,甚至会让你对自己总体形象有错误的认识。所以你要记住,你寻找的是整体认知。
      接下来,在考虑到从所有渠道获得的反馈信息的情况下,问问自己以下这几个问题:人们用什么样的褒义词和贬义词形容你?人们认为你具备什么技能,或者缺乏什么技能?关于你本人或者你的个人品牌,人们最常谈论哪一部分?然后思考一下自己听到的内容,并仔细想一下,你希望人们把自己和哪些词联系在一起。这样,你就能对自己的长处和短处有一个更好的了解。

    昵称:提交时间:2018-09-20 13:53:13

      如何让表达更清楚

      《快公司》杂志的一篇文章说,由于管理者担心自己的表达会让员工觉得控制欲太强,他们会努力让自己的话听上去更柔和。但是这种说话方式如果在整个公司蔓延,就会带来沟通效率的低下。文章建议,为了能够清楚表达自己的意思,不要在讲话时使用以下常用词语或说话方式。
      1.“我不确定,但是……”
      如果你只是为了谦逊而用这个句式,那就会让你的表达大打折扣。如果你表达的目标是希望被认真对待,同样需要避免的表达方式还包括“只是随便想想”、“仅仅是我的个人观点”、“不好说”、“这可能是一个愚蠢的问题”等。
      2.“有点”
      “我有点怀疑”、“我有点喜欢”这样的句式和表达方式,会显得模棱两可,让人感觉你不够自信和直接。比如,如果老板说“我有点喜欢你上周交的报告”,你会想,他的意思是你的工作不足够完美,还是想要委婉地夸你。这会让人犹豫,你是应该按照自己过去的方式继续工作,还是应该请教下该怎么做到更好。
      3.“可能”、“也许”
      “也许”、“可能”、“大概”、“基本上”、“大部分”和“希望如此”这些词都会让人觉得说话者优柔寡断。“我希望你能适应这个变化”,传递出一种,即使无法适应也没关系的味道;“基本完成”会让人疑惑是完成了呢,还是没有完成。
      4.用过去式表达现在的情况,比如“我想过我们应该”,这种表达比“我想我们应该”语气要弱很多,就好像你原本是这样想的,但思考后否定了自己的想法一样。
      避免上面提到这四种表达方式,会让你的话听起来更肯定也更自信。你可以在日常表达中尝试一下。

    昵称:提交时间:2018-09-20 12:47:00

      未来什么样的人会被淘汰吗?
      不知你想过这个问题没有,你应该怎么规划自己职业路径,才能让他适应20年后的需要?最近,职业规划师古典有个演讲,他从反面告诉我们,未来的职场什么人会被淘汰。
      首先,像什么国际贸易啊、计算机工程啊,这种靠知识和逻辑工作的人,会被淘汰。道理很简单,因为理性思考电脑更擅长啊,所以这些工作机器人就能干。未来需要感性思考力强的人,什么是感性思考力呢?比如,苹果成功靠的是好的概念;小米靠的是用户的参与感;海底捞靠的是人性化的服务,那些有品位、会讲故事、能跨界、有人味儿、会玩儿的人会活得更好。
      其次,想一辈子认真做好一份工作的人,会被淘汰。现在,世界五百强的平均寿命只有40年,未来行业的改变会更快、更不可测。所以,适应比规划更重要,我们别再给自己定什么人生目标,应该让自己多做选择多做决定,未来才能更好地拥抱变化。
      最后,要让自己具备幸福能力。中国人均GDP很快会超过8000美元,一旦超过了这条线,幸福感和赚多少钱就没那么关系紧密了。我们的成长,也要从对“强”的追求,转变为对“美”的追求。
      所以,感性思考力,应变能力,幸福感和美感,才是我们追求的方向。


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      独立轩研

      文章来源: 天涯杂谈
      时间:2018-09-14 22:23:38
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