携程巨坑,严重误导用户

    作者:法修哥 提交日期:2018-10-12 14:31:56

      最近想带老婆孩子去珠海长隆海洋王国玩一下
      于是在携程-门票栏目里,刚好找到了一个套餐(门票+酒店+自助餐),感觉还挺合适的,就选了时间,预定了。

      

      附带被坑链接:http://vacations.ctrip.com/tour/detail/p19501191r2001.html
      各位大佬可以自己上去看看。

      问题来了....
      由于酒店方面需要提前指定要午餐还是晚餐
      所以今天打电话给客服说明,是要晚餐的,想让她们备注下。
      结果才发现晚餐居然要加钱!!!

      产品购买页面明明大大个字,写着【本产品包含】:【食】帝企鹅餐厅自助午餐/晚餐 2份 <请直接选择相应名称的房型进行预订。午餐:限入住首日或次日享用,时间:11:30-14:00;晚餐:限入住首日享用,时间:17:30-21:30>(价值¥270元/成人)

      

      我认为在同样的价格下,应该是可以选择午餐或者晚餐的。

      现在却跟我说,晚餐要去别的地方定,而且是要到<展开全部房型>这么个小按钮里面,
      去选择【(双人套票:自助晚餐+海洋王国2日游)】

      

      而这个套餐,实际是比原先的贵一百块钱,即:

      

      这时候我就十万个黑人问号了???
      凭什么我选的2198块钱产品,产品包含的内容,居然要加钱才可以得到?

      打电话给客服人员,她们并不承认是她们的问题,一味怪我自己没有看清楚找清楚。
      感觉携程特别强势,并不在意用户的感受,一副“你要投诉就去投诉,我不在乎”的样子,特别不爽。

      本来想着携程一个大商家,应该不会坑人,所以选择了信任他们。
      实际上他的价格并不是最优的,在淘宝上找的飞猪才2009块就可以了
      谁知道能搞成这样,我真是服了。
      
      链接我就不发了,我不是来打广告的。


      今天想借此贴曝光下,携程的恶劣行为。
      以上所述绝无虚假!我本人愿意承担言行后果
      附上订单记录:

      





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      作者:

      法修哥

      文章来源: 天涯杂谈
      时间:2018-10-12 14:31:56
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